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全国服务热线对于众多车主来讲，车险费用高低以及保障范围大小，一直都是所关注的关键核心。近期启动的车险综合改革呢，正在努力去解决这两个突出痛点，具体目标是在既不增加保费甚至还要降低保费的情形下，大幅提高车险的保障水准以及服务质量 。
交强险保障额度大幅提升
本次改革期间，交强险的责任限额有了实质性的提高幅度。原先为12.2万元的总责任限额，提升到了20万元，这给交通事故里的受害者，提供了更具坚实性的保障。其中，针对人身伤害的赔偿限额，其增幅显著尤为突出。以前死亡伤残赔偿限额是11万元，现在提高到18万元。同样，医疗费用赔偿限额，也从1万元调整成了1.8万元。
这一调整，直接回应了社会发展的现实需求，也回应了医疗费用上涨的现实需求，过去，较低的保额，在面对严重人伤事故时，常常显得捉襟见肘，这可能引发额外的经济纠纷，提升限额后，能在更高程度上覆盖基础医疗，又能覆盖补偿费用，减轻事故双方的经济压力，从而更好地发挥交强险的社会保障功能。
商业车险保障范围显著拓展
商业车险的变革也是极为深刻的，其核心之处在于保障范围的进行了扩容，改革方案把多个具有实用价值的附加险种直接归入到主险的车损险条款里，这所表达的意思是，以往那种需要额外支付费用去购买的保障，如今或许已然成为基础保障里的一份子了。
打个比方，诸如盗抢险、发动机因涉水导致故障损坏的保险、车子玻璃单独破碎的保险等平常会有的附加保险项目所涵盖的保障责任，被整合归入车辆损失险这个范围。换一种说让，对于车主人而言，这不单是让办理参加保险手续时的挑选流程被简化了，防止了由于不清楚而遗漏掉关键的保障内容，更是于没有增添额外费用支出的状况下，得到了更为周全没有遗漏的风险防护，当车辆面临各类平日里常常出现的风险情形时都能够获得相应的赔偿款项额度。
基准保费测算更加科学合理
以达成“降价、增保”之目标为出发点，改革是从定价机制的源头开始着手的。监管部门对基准纯风险保费进行了再度测算，目的在于让其能够更加贴近车辆此刻实际所面临的出险风险。与此同时，预定附加费用率的下限有所降低，已下调到了25%，这一举措挤压掉了销售环节当中不合理的费用空间。
这两项措施共同发挥作用，致使商业车险的基准保费价格呈现出普遍性下跌的状况。这一情形让保险公司在向车主进行报价之际，具备了更为广阔的降价根基。定价变得愈发精细，能够更为精准地反映出不同车型以及有着不同驾驶习惯的车主的实际风险水平，达成风险与价格的适配。
消费者保费支出预计整体下降
在保障责任被扩大、保额得以提升的这种背景状况之下，消费者的保费支出有希望达成明显地减少。依照行业最初所进行的测算，改革之后绝大多数消费者的车险签单保费会出现了不同程度的降低现象。如此情况对于常年被高额保费困苦着的车主而言，毫无疑问是一种直接的利好情况。
以一辆平常的家庭自用车作为例子，其交强险那部分，在连续没有出险的情形下，最低优惠系数进一步地扩大，次年缴纳的保费能够低到数百元。商业险那部分，由于基准保费降低以及折扣系数调整，整体车险保费会更加贴近民众。当然，极个别的高风险车主，因为出险记录过多，保费也有可能出现上涨。
倒逼保险公司转向服务与创新竞争
预期保费规模会下降，这给保险公司经营带来了直接压力，这种压力迫使行业，特别是过去依赖“价格战”的中小公司，去改变粗放竞争模式，它们应当从简单话费比拼过渡，进而转向产品差异化以及服务质量的竞争。
接下来，保险公司会更着重依靠大数据、人工智能以及诸如此类别的技术，去研发更契合各异车主需求的个性化产品。比如说，给安全驾驶记录出色的车主供给更优惠的费率，又要不就是构建基于实际驾驶行为定价的创新型保险。竞争的主要战场会从“手续费”转变至“风险筛选能力”以及“客户服务水平。”。
科技赋能推动理赔服务便捷化
本次改革明确表示要鼓励通过运用科技方面的手段来提升车险服务的效率，电子保单进行全面推广，使得承保的环节变得更加便捷环保，在理赔这一方的末端，“一键理赔”以及线上定损等数字化业务的服务正逐渐成为现实。
车主遭遇事故之后，可借助手机APP上传现场所拍照片以及资料，后台的AI进行定损借助的那个模型能够迅速完成损失评估，极大地让等待时间缩短了。一些科技平台把报案、救援、维修、定损整个流程整合起来了，实现了车险理赔到相关线上化的闭环状态。这不但解放了人力，更对消费者的服务体验起到了提升作用，使得车险服务变得高效且透明。
此次车险综合改革几乎关联到每一位车主的切身利益，在“价格基本仅降不升，保障基本仅增不减”的总体原则情形下，您对于自家爱车往后的保费变化以及保险服务，有着怎样的期待或者疑问呢？欢迎在评论区去分享您的看法 。
